OUONETWORK连接帮助

连接帮助

从现场现象寻找问题位置

当连接结果异常时,请依次查看设备、时间、版本、网络和目标任务,让每项现象保留清楚的上下文。

网页能打开,附件仍然很慢

正文、图片和附件可能来自不同资源主机。比较首次和重复打开,并记录具体资源与发生时间。

客户端在锁屏后停止

先检查省电、后台权限和网络切换。若回到前台才恢复,设备策略可能参与了问题。

需要提交哪些信息

设备、系统、版本、时间、网络、目标页面和提示原文通常已经足够。不要提交密码或验证码。